走近“水晶靈” 感知“心服務” 12月12日，中國質量協(xié)會主辦的2024年滿意中國大會在“綠城”南寧隆重召開，各地質量協(xié)會成員和近200家企業(yè)代表參會。荊門市城市水務集團有限公司（以下簡稱“集團”）從眾多競爭者中脫穎而出，成為本次評選中，唯一獲得用戶滿意五星級服務的企業(yè)。 集團成立于1969年，櫛風沐雨55載，形成“用戶至上、員工為本、社會滿意”的企業(yè)精神，踐行“提供專業(yè)供水服務，為提升用戶幸福指數(shù)持續(xù)努力”的企業(yè)使命，提出“成為中部地區(qū)水務行業(yè)標桿企業(yè)”的企業(yè)愿景，聚焦主責主業(yè)，不斷發(fā)展壯大 12-13 2024
象山四大名泉，荊門人都應該知道 12-06 2024
以動制凍，讓暖流涌進萬家 時至冬月，氣溫漸低。市水務集團已經提前完成供水設施防凍保暖工作，保障全市用戶冬季用水無憂。 謀劃更早 集團全面總結經驗，在10月召開冬季保供專題會議，統(tǒng)一謀劃部署工作，責任到人。 準備更足 集團提前修訂完善《重大氣象災害專項應急預案》，組建應急搶修小分隊14支共180人，配備應急搶修車、工程車、挖機、發(fā)電機等設備37臺套（并配套防滑鏈），11月組織各施工單位開展低溫冰凍天氣供水設施凍裂事件綜合應急演練，確保在災害發(fā)生時能夠迅速響應、高效搶修。     各生產單位利用夏季高峰后的“間隙”，提前完成供水設 12-06 2024
打開問題之門 擦亮創(chuàng)新火花 11月19日至20日，市水務集團特邀管理專家馬寧老師講授“問題分析解決與創(chuàng)新思維”課程，全體中層以上干部參與，集團領導班子出席。 本次課程是2024年度“潛龍訓練營”的最后一課。前半部分學習問題分析解決。馬寧老師從“問題的本質與分類”出發(fā)，提出“問題=目標（期望）-現(xiàn)狀（現(xiàn)實）”的觀點，通過“5P”法--界定問題（Problem）、拆分要素（Part）、謀定方案（Project）、選擇策略（Policy）、制定計劃（Plan）,層層遞進，詳細如何運用方法工具發(fā)現(xiàn)問題本質 11-22 2024
創(chuàng)新不止步 第二家戰(zhàn)略合作協(xié)議已達成！ 11月20日，荊門市城市水務集團有限公司與中國市政工程中南設計研究總院有限公司成功簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。中南院黨委委員、副總經理簡德武，荊門分院院長艾軍，荊門水務集團黨委書記、董事長陳永根，黨委副書記、總經理王小鋒等領導出席儀式。 簽約前，院方領導參觀了水務集團企業(yè)文化展廳，了解了集團在供水服務、管理提升和智慧水務建設等方面的最新成果。 簽約儀式上，簡德武介紹了該院發(fā)展情況、技術優(yōu)勢以及項目成果；陳永根介紹了集團的中長期發(fā)展規(guī)劃和數(shù)字化轉型思路。 隨后，艾軍與王小鋒分別代表雙方簽訂協(xié)議，正式建立戰(zhàn)略合作關系。雙方 11-22 2024
全民消防 生命至上 今年11月是第33個全國消防月，主題是“全民消防 生命至上”。11月8日下午，荊門水務集團（以下簡稱“集團”），特邀安全專家陳友利老師，組織全體中層以上干部、安全管理員及相關從業(yè)人員開展消防月專題安全培訓。 陳老師以近期安全事故案例為引，從消防安全法規(guī)與責任、火災應急處理等方面，結合集團實際情況，詳述各單位（部門）排查消防安全隱患依據、排查治理方法、步驟以及應對初期火災的實戰(zhàn)經驗，強調落實全員消防安全責任的重要性和必要性，引起干部職工廣泛共鳴。 培訓活動結束后，集團總工程師劉昕平作總結點評。他指出，陳老師授課內容深入淺出，與集 11-11 2024
再添國字號榮譽 全國僅此一家 11月8日，中國質量協(xié)會公布2024年用戶滿意等級評價結果，荊門市城市水務集團有限公司（以下簡稱“集團”）以“水晶靈”五心服務模式為特色，成為全國唯一一家獲評服務類五星的企業(yè)，標志著在供水服務領域已經成為全國標桿。 圖為評獎結果 2023年，集團經過機構初審、專家評審、結果審定等環(huán)節(jié)，從眾多競爭者中脫穎而出，獲得全國滿意等級評價四星榮譽。過去一年，集團從戰(zhàn)略規(guī)劃實施、品牌建設落地等方面著手，創(chuàng)新服務舉措，提升服務質量。在“四心”（安心、省心、細心、放心）的基礎上，打造水晶靈“五心”服務模 11-11 2024
校企合作新模式 授牌成立工作站 10月30日，荊門水務集團攜手武漢工程大學舉行研究生工作站授牌儀式，武漢工程大學荊門化工新材料產業(yè)技術研究院院長陳金毅、荊門水務集團黨委書記、董事長陳永根、黨委副書記、總經理王小鋒等領導出席。 本次合作旨在通過校企戰(zhàn)略合作，培育復合型人才梯隊，促進產學研一體化，加快科技成果轉化，推動行業(yè)高質量發(fā)展。 在參觀完企業(yè)文化展廳后，儀式正式開始。雙方領導分別致辭，表達了對成立研究生工作站的期許和信心。 水務集團黨委副書記、總經理王小鋒表示，本次工作站設在詠泉水質檢測有限公司，將從場所、設施、設備、資料等方面全力支持高端人才培育和科研工作，力爭取得佳績。武漢工程 10-31 2024