27日，湖北省荊楚網(wǎng)2012年度風云人物、網(wǎng)絡(luò)民意回復(fù)工作先進單位頒獎儀式在武漢舉行，荊門市供水總公司榜上有名，獲頒“湖北省網(wǎng)絡(luò)民意回復(fù)工作先進單位”，并作經(jīng)驗交流發(fā)言。來自荊門、襄陽、鄂州、神農(nóng)架等地的十余家單位負責人及部分網(wǎng)友代表參會。    近年來，荊門市供水總公司十分重視網(wǎng)絡(luò)民意收集和回復(fù)工作，利用網(wǎng)絡(luò)平臺聽民意、納民智，營造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，助力各項工作的開展。網(wǎng)絡(luò)問政成為展示企業(yè)新形象的新途徑。堅持大員上陣。2010年上半年，響應(yīng)市政府新聞辦、網(wǎng)管辦號召，率先實行了網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，由黨委書記親自擔任發(fā)言人，并成立了以各單位和各部門一把手為成員的專班開展工作，明確公司黨群工作辦公室為主抓科室。主動和荊門市政府新聞辦、網(wǎng)管辦匯報聯(lián)系，參加了輿論引導培訓、網(wǎng)絡(luò)精彩行等活動，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)回復(fù)程序，提高輿情處置能力。對網(wǎng)絡(luò)涉水信息不管正負面，不躲不堵不封殺不捂蓋子，而是開門納諫，主動公開相關(guān)信息，做到有求必應(yīng)，有訴必復(fù)。每次停水維修一般都安排在夜間進行，對居民影響較小，但仍通過多種及社區(qū)網(wǎng)提前發(fā)布，贏得普遍的好評。