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近日,荊門市消防救援支隊(duì)訓(xùn)練與戰(zhàn)勤保障大隊(duì)反映用水量異常,提出管網(wǎng)探漏訴求。荊門水務(wù)集團(tuán)高度重視,第一時(shí)間安排工作人員上門服務(wù)。
該單位院區(qū)內(nèi)管網(wǎng)錯綜復(fù)雜,工作人員討論決定對該區(qū)域供水管網(wǎng)開展拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)調(diào)查。在對該區(qū)域管網(wǎng)水壓、材質(zhì)、管徑等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析確認(rèn)后,工作人員按管線走向,對院內(nèi)地下供水管網(wǎng)設(shè)施作全面“體檢”,找出漏水點(diǎn)一處并修復(fù)(漏水量約210m³/天),避免更多經(jīng)濟(jì)損失。
圖為工作人員現(xiàn)場探漏
近年來,荊門水務(wù)集團(tuán)始終堅(jiān)持使命、錨定責(zé)任,將用戶至上作為第一宗旨,先后為億緯鋰能、中集安瑞科、長城汽車等20多家大型企事業(yè)單位免費(fèi)上門探漏,贏得用戶廣泛贊譽(yù),“五心服務(wù)、點(diǎn)滴為您”(精心、誠心、省心、安心、暖心)服務(wù)理念已經(jīng)深入人心。
下一步,集團(tuán)將繼續(xù)豐富“水晶靈”五心服務(wù)模式內(nèi)涵,堅(jiān)持從用戶角度出發(fā),創(chuàng)新服務(wù)舉措(前置服務(wù)、延伸服務(wù)、定制服務(wù)、聯(lián)動服務(wù)),提高服務(wù)質(zhì)量,為提升用戶幸福指數(shù)持續(xù)努力。
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