誠信合法經(jīng)營 優(yōu)化消費環(huán)境 5月19日，荊門市省級消費教育基地、線下實體店無理由退貨優(yōu)秀示范店、最美消費維權(quán)人物提名集中授牌活動順利召開。荊門市城市水務(wù)集團有限公司獲湖北省消費教育基地殊榮。   (圖為水務(wù)集團代表現(xiàn)場發(fā)言) 作為單位發(fā)言代表，水務(wù)集團黨委委員、副總經(jīng)理何華表示，獲得省消費教育基地獎是對集團過去一年服務(wù)工作的高度認(rèn)可和鼓勵。集團將以此為新起點，繼續(xù)深化改革，提升服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度。   誠信第一，合法經(jīng)營。下一步，集團將繼續(xù)堅持“用戶至上”服務(wù)宗旨，以問題為導(dǎo)向，對標(biāo)履行消費教育基地職責(zé)。同時，積極配合市消費者 05-22 2023

供水服務(wù)進社區(qū) 排憂解難零距離 為進一步深化“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動，切實解決群眾的用水之憂，滿足群眾的用水之需，夯實“水晶靈”品牌之基，促進供水服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷，水務(wù)集團以第24個世界計量日為契機，于5月18日聯(lián)合掇刀區(qū)長坂坡社區(qū)，開展“供水服務(wù)進社區(qū)排憂解難零距離”主題活動。     (圖為社區(qū)活動現(xiàn)場) 集團堅持用戶至上服務(wù)宗旨，暢通溝通渠道，前置服務(wù)到群眾身邊?；顒舆x址掇刀小廣場，現(xiàn)場人頭攢動，氣氛熱烈。工作人員認(rèn)真傾聽用戶心聲，耐心解答用戶關(guān)心的供水水質(zhì)、水壓、收費 05-22 2023

管道直飲水項目又雙叒叕開工啦！ 初夏時節(jié)，萬物并秀。近期，水務(wù)集團5個管道直飲水項目陸續(xù)開工，建成后將惠及2000余人。 管道直飲水公司自2021年11月成立以來，已成功運營8個項目(包括7家單位和1個小區(qū))，用戶反饋水質(zhì)放心、使用方便、服務(wù)滿意。除在建項目外，另有4家單位正在洽談中，總體形勢向好。 項目一：“慧泉·水語”樓盤管道直飲水 該小區(qū)位于漳河新區(qū)景觀大道中軸--深圳大道，緊鄰汽車南站交通樞紐，總建筑面積5萬方，整體由4棟住宅樓與900㎡裙樓臨街商業(yè)組成，是全市首個管道直飲水入戶的立體生態(tài)住宅小區(qū)(第四代建筑)，層層有園林，戶戶有庭院。   05-15 2023

發(fā)揮模范帶頭作用 解決設(shè)備故障難題 近日，水務(wù)集團三水廠僅花費100元，解決了提升泵流量計無顯示、無計量的突發(fā)故障，節(jié)省近1萬元維修費用，在解放思想、激發(fā)基層職工潛能，貫徹“提質(zhì)增效 杜絕浪費”理念方面再添新成效。 據(jù)悉，三水廠運行人員在巡視設(shè)備時，發(fā)現(xiàn)凈水系統(tǒng)無法自動運行，必須轉(zhuǎn)為手動操作，無法精準(zhǔn)把控加礬計量。水質(zhì)安全影響社會民生，必須高度重視。三水廠領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，立即安排維修人員查找原因，發(fā)現(xiàn)是提升泵流量計信號線內(nèi)部氧化嚴(yán)重所致。棘手的是，由于接線盒內(nèi)部有膠注密封，不能貿(mào)然開啟。廠家技術(shù)人員赴現(xiàn)場查看后，表示該設(shè)備使用年限過久，用專業(yè)工具清除接線盒內(nèi)部膠體，整體更換廠家專用信號線，需1萬余元 05-15 2023

心系用戶，全力保供 “用戶利益無小事，必須抓緊督辦解決。”在獲悉新生六組用戶反映水壓不足問題后，水務(wù)集團黨委副書記、總經(jīng)理王小鋒立即帶隊趕赴現(xiàn)場，要求限時完成整改。 (右一為水務(wù)集團黨委副書記、總經(jīng)理王小鋒在新生六組居民點現(xiàn)場勘察) 水務(wù)集團堅持“用戶至上”服務(wù)宗旨，暢通便民服務(wù)和溝通渠道。經(jīng)2022年“滿意度”調(diào)查與第二屆“不滿意度”調(diào)查，集團共收集14類318條用水相關(guān)意見或建議，水壓、水質(zhì)方面和咨詢類問題占比較大。對于咨詢類問題，集團第一時間安排專人聯(lián)系相關(guān)用戶，做好溝通解釋和后續(xù)服務(wù)。對于類 05-15 2023

同行相聚 共謀發(fā)展 近日，市水務(wù)集團慧泉房產(chǎn)公司特邀多名房產(chǎn)開發(fā)商、房屋中介等業(yè)內(nèi)人士共聚“慧泉·水語”樓盤現(xiàn)場，分享交流行業(yè)經(jīng)驗。 當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)競爭激烈，樓市存量多，剛性需求放緩，亟需深入調(diào)研，探索新型市場開發(fā)及營銷模式。   同行們先后觀摩了營銷中心和樣板房，聚焦第四代住房理念，感慨“空中花園”之愜意、入戶管道直飲水之便捷。 大家在生態(tài)大平層駐足停留，切身感受6米挑高和270°景觀的開闊視野，直呼全贈送區(qū)域“物超所值”。樣板間中式風(fēng)格全方位多角度展現(xiàn)“未來家&r 05-12 2023

傾聽用戶心聲 解決用水難題 為進一步了解用戶需求，收集意見建議，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確改進重點，市水務(wù)集團荊襄供水公司于4月下旬在轄區(qū)開展首次“不滿意度調(diào)查”活動。   (和金牛山社區(qū)居民交流用水問題) 本次調(diào)查活動聚焦水壓水質(zhì)、停水維修、供水服務(wù)等方面問題，采取線下走訪方式，分別對胡集鎮(zhèn)內(nèi)18個社區(qū)及32家單位發(fā)放調(diào)查問卷100份，回收有效問卷90份。經(jīng)統(tǒng)計，企業(yè)用戶滿意度高達(dá)100%，社區(qū)居民滿意度達(dá)97%。對于居民用戶關(guān)心關(guān)切的用水相關(guān)問題，荊襄公司將盡快擬定整改工作計劃，明確責(zé)任人和整改時限，待整改完成后以書面形式回復(fù)相關(guān)方。   05-12 2023

以青春之名 續(xù)寫水務(wù)華章 為弘揚五四精神，展現(xiàn)青春風(fēng)采，水務(wù)集團于5月4日召開青年職工座談會。集團黨委委員、紀(jì)委書記劉高軼主持會議，集團黨委書記、董事長陳永根，集團黨委副書記、總經(jīng)理王小鋒出席會議，部分黨委班子成員、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和部分青年代表參加會議。 (圖為會議現(xiàn)場暢所欲言) 會上，劉高軼首先介紹本次座談會召開初衷和目的。他指出，集團高度重視青年職工培育成才工作，通過搭建展示自我、互促共進的交流平臺，以有效提升青年職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動性。隨后，青年代表們結(jié)合自身經(jīng)歷和崗位實際，分別從供水保障、安全生產(chǎn)、優(yōu)化營商環(huán)境、創(chuàng)新服務(wù)舉措、“練兵提能”促發(fā)展、黨建業(yè)務(wù)雙融合等 05-06 2023