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荊門供水城東營業(yè)廳開業(yè)運營
12月18日上午，風和日麗，市供水總公司城東營業(yè)廳正式對外運營。至此，公司在中心城區(qū)“東、西、南、北、中”全部規(guī)范設置了供水服務窗口。
城東營業(yè)廳地處煉廠路石化小觀園旁，開闊敞亮，環(huán)境秀美，是荊門城區(qū)目前面積最大、設施最先進的供水營業(yè)廳。廳內(nèi)設有三個收費柜臺、兩個咨詢柜臺和用戶休息區(qū)，并配有學雷鋒志愿服務崗，是一個集業(yè)務受理與咨詢?yōu)橐惑w的多功能、一站式服務窗口。該營業(yè)廳投入運營后，將極大地方便中心城區(qū)特別是東城區(qū)（荊門石化、熱電廠、寶山、楊灣等）用戶辦理用水申請、新戶開通、變更用水性質(zhì)、變更用戶名、暫停供水、恢復供水、用水咨詢等業(yè)務。
當日上
12-24
2020
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市供水總公司水費電子發(fā)票正式上線運行
日前，市供水總公司水費電子發(fā)票開具功能正式開通。
為深入踐行“最多跑一次”服務理念，進一步優(yōu)化供水服務環(huán)境，自今年初開始，市供水總公司將水費電子發(fā)票作為優(yōu)化供水“微服務”的突破口之一，積極開發(fā)電子發(fā)票軟件系統(tǒng)。經(jīng)過測試運行，荊門供水微信公眾號和網(wǎng)上營業(yè)廳電子發(fā)票功能于 11月 2 日正式上線。
用戶在繳費成功后，只需關注“荊門市供水總公司”微信公眾號或登錄網(wǎng)上營業(yè)廳,進入電子發(fā)票模塊，即可查詢、申領、下載打印水費電子發(fā)票。目前，電子發(fā)票系統(tǒng)運行平穩(wěn)順利。
近年來，市供水總公司積極深化“最多跑一次”改革，通過信息化建設不斷推進為群眾、企業(yè)服務的迭代升級，在原先對用水業(yè)務進行全面梳理、精簡、
12-14
2020
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黨風政風熱線：荊門供水走進關公社區(qū)臺資城居民點
11月12日上午，由荊門廣播電視臺和市供水總公司聯(lián)合舉辦的“《黨風政風熱線》特別節(jié)目——供水加壓改造，您滿意否？” 走進關公社區(qū)臺資城居民點。荊門市消費者協(xié)會秘書長薛旭東應邀參加活動并點評，市供水總公司黨委書記、總經(jīng)理陳永根，公司黨委委員、副總經(jīng)理羅家發(fā)，黨委委員卞軍虎參加節(jié)目并為市民用戶答疑解惑。荊門供水行風監(jiān)督員、不滿意度調(diào)查問題整改的相關街辦社區(qū)和企業(yè)負責人、社區(qū)居民代表、媒體記者代表近50人參加活動。
本次活動把直播間直接搬到了關公社區(qū)臺資城居民點，由市供水總公司負責人與群眾百姓直接面對面聽期盼，實打?qū)嵔怆y題，心連心微服務，通過線上接聽電話和線下觀眾現(xiàn)場提問，公司領導在現(xiàn)場為百姓們普
12-08
2020
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市供水總公司精準幫扶解決貧困戶柑橘滯銷難題
柑橘豐產(chǎn)卻難覓銷路，萬斤橘子留守枝頭盼人摘。
11月 27日上午，漳河新區(qū)漳河鎮(zhèn)雄峰村貧困戶黃關雄橘園內(nèi)很是熱鬧。在市供水總公司相關負責人的協(xié)助下，黃關雄和他的家人正忙著往貨車上裝運柑橘，這1100余斤柑橘即將送往我市駐荊某通信連。
今年是黃關雄家近40畝的橘園橘樹第一年掛果，豐收約1萬多斤，但受疫情、地理位置和交通影響，他家的柑橘一直沒有好的銷路，這成為他連日來的頭疼難題。在11月24日月度走訪包聯(lián)幫扶貧困戶活動中，市供水總公司黨委書記、總經(jīng)理陳永根了解到了這一情況，便主動當起“推銷員”，幫助農(nóng)戶對外“牽線搭橋”，為滯銷柑橘“找出路
12-02
2020
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恩施水司送錦旗感謝荊門供水馳援救災
11月20日上午，恩施市自來水公司總經(jīng)理袁進一行6人專程趕到荊門，向市供水總公司在恩施遭遇五十年一遇特大洪澇災害的危難時刻給予傾情付出和無私幫助表示感謝,并贈送寫有“大愛無疆戰(zhàn)洪災 患難與共兄弟情”的錦旗。
今年7月21日晚，因受連續(xù)強降雨影響，恩施市自來水公司三個水廠無法正常取水導致恩施主城區(qū)全城停水。7月22日上午，荊門市供水總公司第一時間組建供水應急救援隊，當天即趕往恩施市協(xié)助防汛救災保供。救援期間，荊門供水應急救援隊按照恩施市自來水公司的統(tǒng)一調(diào)度部署，積極參與取水設備維修、供水管道搶修和送水工作，共完成二次供水設備檢修59臺，維修水泵及柜組設備17臺，恢復泵房供水8處
11-23
2020
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不滿意度調(diào)查，誰來接棒
市供水總公司的“不滿意度調(diào)查”活動持續(xù)近一年，于上周畫上圓滿的句號。調(diào)查是市消委實施的，但事情是供水總公司自己挑起來的。
去年12月中旬，一些市民向市消委反映供水服務方面的問題，消委把這個情況通報給市供水總公司總經(jīng)理陳永根，準備對供水用戶進行一次滿意度調(diào)查。陳永根說要搞就搞不滿意度調(diào)查！筆者暗吃一驚：這不是引火燒身？就不怕差評纏身？他說找的就是問題，要的就是差評。
明白了他的意圖，利用消委敢于挑刺揭短的較真勁兒，把市民對供水總公司的不滿深挖出來，公司好對癥下藥。那還客氣什么？次日，由筆者起草的《不滿意調(diào)查：市消委公開征集市民對供水公司投訴》一文很快就占據(jù)了媒體的顯著位置。“火苗”一下子點著
11-23
2020
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